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Datenschutz

1. Rechtliche Informationen gem. Datenschutz-Grundverordnung

Informationen gem. Art. 13 DSGVO

Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte der Verkehrsverbund Tirol GesmbH, Sterzinger Strasse 3, 6020 Innsbruck - nachfolgend VVT - die Leser und Benutzer der Internetseite (Nutzer) über Art, Umfang und Zweck der verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen/Nutzer mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist und schätzen Ihr Vertrauen, dass der VVT gewissenhaft mit diesen Daten umgeht.

Verantwortlicher iSd Art. 24 DSGVO

Verkehrsverbund Tirol GesmbH

Sterzinger Strasse 3
6020 Innsbruck

Tel.: +43 512 56 16 16
info@vvt.at
www.vvt.at

Datenschutzbeauftragter gem. Art. 37 ff DSGVO

Der VVT befindet sich zu 100% im Besitz des Landes Tirol. Aus diesem Grund und zum Schutz Ihrer Daten hat der VVT folgenden Datenschutzbeauftragten benannt:

Hr. Ronald Kopecky

KOMDAT Datenschutz GmbH
Linzerstrasse 74
4614 Marchtrenk

Tel.: +43 / 7243 / 54300
datenschutz@komdat.at
www.komdat.at

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Online Kontaktformular

Mittels eines Kontaktformulars können Sie Anfragen, Anregungen und Wünsche an den VVT richten.

Um uns kontaktieren zu können ist es erforderlich, dass Sie Daten angeben, über welche wir Sie identifizieren können.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Daten vom VVT zum Zweck der Bearbeitung bzw. Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • ggf eine Vertragserfüllung oder vorvertragliche Tätigkeit gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Jahre ab Eingang der Anfrage

Registrierung

Sie haben die Möglichkeit, ein Online-Konto für den Erwerb und die Verwaltung von Fahrberechtigungen zu erstellen.

In diesem Fall sind von Ihnen Informationen zu Ihrer Person anzugeben. Ohne diese Informationen können wir kein Online-Konto einrichten.

Um die Registrierung erfolgreich abzuschließen, erhalten Sie nach Eingabe aller notwendigen Informationen eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser befindet sich ein Link. Durch Klicken auf den Link wird der Registrierungsvorgang abgeschlossen.

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • Bis zur Konto-Schließung und darüber hinaus,
  • für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Ticket-Shop (Tickets kaufen)

Über unseren Online-Ticket-Shop können Sie Fahrberechtigungen erwerben. Dies wahlweise mit einem Kundenkonto oder auch ohne.

Damit ein Kauf vollzogen werden kann, sind zumindest Ihr Name, ihre E-Mail-Adresse wie auch Bezahldaten notwendig. Ohne diese Informationen können wir keine Tickets über den VVT Online-Ticket-Shop ausstellen.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten vom VVT zum Zwecke der Bearbeitung bzw. Ausstellung von Fahrberechtigungen verarbeitet werden.

Sie nehmen weiters zur Kenntnis, dass in Abhängigkeit vom Beförderer eine Datenweitergabe an das befördernde Unternehmen notwendig sein kann.

Ergänzende Informationen zum Ticketkauf bzw zur Beförderung erhalten Sie hier:

Rechtsgrundlage(n):

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • Für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. Finanz- und Steuerrecht)


Ticket-Generator

Der VVT bietet ein Ticket-Service an. Kunden des VVT sind damit in der Lage, sich selbst Event-Tickets generieren zu können.

Um in den Genuss eines Event-Tickets zu kommen, müssen Sie Daten angeben, welche Sie identifizierbar machen und diese an den VVT übermitteln. Ohne dieser Datenübermittlung kann der VVT kein Event-Ticket erstellen. Der eingetragene Name wird dann am Event-Ticket aufgedruckt, um eine Authentifikation beim Event-Zutritt ermöglichen zu können.

Eine Weiterleitung an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • eine Vertragserfüllung oder vorvertragliche Tätigkeit gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Tage nach Eventende werden die Daten anonymisiert


Produktpräferenzabfragen, Produktfeedback, Allgemeine Meinungsumfragen

Im Rahmen von Online-Aktionen erheben wir Meinungen, Stimmungen, Wünsche und Interesse zum Zwecke der Qualitätssicherung und Produktausrichtung. Sie können an solchen Aktionen teilnehmen. Dazu werden Sie über soziale Medienkanäle durch Displaywerbung angesprochen. Im Falle der freiwilligen Teilnahme erheben wir folgende Informationen:

  • E-Mail-Adresse
  • Geschlecht
  • Alter
  • PLZ
  • Hobbies/Interessen

Während der Verwendung des Tools werden durch den Tool-Hersteller unterschiedliche Daten gesammelt:

  • Nutzungsdaten (z.B. Ausfüllzeit des Formulars)
  • Gerätedaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, ev. Standortdaten - wenn diese aus der IP-Adresse ableitbar sind)
  • Quelldaten (von welcher Seite wurden Sie auf das Formular verlinkt)
  • Tracking-Daten (anonymisierte und aggregierte Verwendungs- und Benutzerstatistiken)
  • E-Mail-Adresse (die Verwendung dieser E-Mail-Adresse kann bei Typeform jederzeit widerrufen werden unter https://www.typeform.com)

Dienstleister:

Mit Ihrer Teilnahme nehmen Sie zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von VVT und comm.ag zum Zweck der Bearbeitung bzw Auswertung verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • 6 Monate ab Datenübermittlung


Zufriedenheitsumfragen

Der VVT kann sich im Rahmen von aktiven Geschäftsbeziehungen zum Zwecke von Zufriedenheitsumfragen im Kontext der Verbesserung von VVT-Dienstleistungen an seine Kunden oder Partner wenden.

Die angesprochenen Kunden oder Partner können der Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage zustimmen. Sollte dies der Fall sein, wird ein Zufriedenheits-Datensatz erstellt, welcher die Ergebnisse ihrer Auswahlen beinhaltet.

Sollten Sie einer Teilnahme nicht zustimmen, wird ihr Einladungs-Datensatz aus der Einladungsliste gelöscht und es werden keine weiteren Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • 6 Monate ab Datenübermittlung


Gewinnspiele

Der VVT veranstaltet unregelmäßig diverse Gewinnspiele.

Bei der Teilnahme an einem dieser Gewinnspiele nehmen Sie ausdrücklich zur Kenntnis, dass die von Ihnen im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel bekanntgegebenen personenbezogen Daten vom VVT zum Zwecke der Gewinnerlosung und Kontaktaufnahme (im Falle eines Gewinnes) verarbeitet werden. 

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • Bis zur Gewinnerziehung und darüber hinaus weitere 6 Monate, sofern keine Rechtsvorschrift Gegenteiliges vorsieht.


Reklamationsmanagement

Im Rahmen einer Reklamationsbehandlung erheben und speichern wir Ihre Daten und leiten diese ggf weiter. Eine Nichtbereitstellung dieser Daten kann zur Folge haben, dass die Reklamation nicht abgewickelt werden kann.

Eine weitergehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt. Teilweise bedienen wir uns externer Dienstleister mit Sitz im europäischen Wirtschaftsraum, um Ihre Daten zu verarbeiten. Diese Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt, schriftlich beauftragt und sind an unsere Weisungen gebunden. Die Dienstleister werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben, sondern sie nach Vertragserfüllung und dem Abschluss gesetzlicher Speicherfristen löschen, soweit Sie nicht in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

Wir übermitteln personenbezogene Daten aus diesem Verfahren ggf. an unseren Rechtsanwalt und das zuständige Gericht. Dies erfolgt, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, soweit es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Tätigkeit gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO
  • rechtliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit c DSGVO
  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Jahre ab Eingang der Anfrage


Verspätungsentschädigungsverfahren

Fahrgäste, die über ein gültiges VVT Jahres-Ticket verfügen, haben Anspruch auf Entschädigung, wenn sie überwiegend Eisenbahnen (mehr als 50% aller Fahrten) benützen und wenn auf den von ihnen verwendeten Eisenbahnstrecken während der Geltungsdauer ihres Jahres-Tickets wiederholt Zugverspätungen oder Zugausfälle im Nah- oder Regionalverkehr auftreten.

In diesem Sinne haben die betreffenden in Tirol fahrenden Eisenbahnverkehrsunternehmen (kurz: EVU), die ÖBB-Personenverkehr AG und die DB Regio AG, Entschädigungsregelungen getroffen und ihre Tarif- und Beförderungsbestimmungen angepasst.

In Österreich wurden gesetzliche Regelungen (Bundesgesetz über die Eisenbahnbeförderung und die Fahrgastrechte vom 1. Juli 2013, BGBl. I Nr. 40/2013) betreffend die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr erlassen.

Um an einem Entschädigungsverfahren teilnehmen zu können, benötigen die Eisenbahnverkehrsunternehmen Detailinformationen von Ihnen. Über das WebForm werden diese Informationen durch den VVT erhoben und zur Abwicklung an die Eisenbahnverkehrsunternehmen weitergeleitet. Mit der Übergabe an dieser Information, willigen Sie in die beschriebene Verarbeitung ein. Die VVT fungiert im Rahmen von Entschädigungsverfahren lediglich als datenschutzrechtlicher Auftragsverarbeiter iSd Art. 4 Z. 8 Datenschutz-Grundverordnung und nicht als datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Der Datenschutzrechtlich Verantwortliche für Entschädigungsverfahren ist das jeweilige Eisenbahnverkehrsunternehmen

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • 7 Jahre ab Eingang der Anfrage


Kooperationsanfragen

Mittels eines Kooperationsanfrageformulars können Sie Anfragen und Wünsche an den VVT richten.

Um ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigt der VVT Informationen. Ohne diese Informationen kann der VVT die Anfrage nicht bearbeiten. Im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage kann es notwendig sein, dass der VVT Ihre Daten an Dritte weiterleiten muss. Der VVT stellt vorab sicher, dass diese Dritten den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ausreichend garantieren. Sollten Sie Auskunft hinsichtlich dieser Dritten in Bezug auf Ihre Anfrage erhalten wollen, erteilen der VVT jederzeit Auskunft.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • ggf eine Vertragserfüllung oder vorvertragliche Tätigkeit gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO
  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO

Speicherdauer:

  • über die Dauer der Kooperation
  • darüber hinaus 7 Jahre ab Eingang der Anfrage


Bewerbungen

Sie stimmen mit der Versendung Ihrer Bewerbung an den VVT ausdrücklich zu, dass der VVT Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und berechtigt ist, diese Daten zu verarbeiten und zu verwenden. Eine mögliche Weitergabe, Verarbeitung und Verwendung beschränken sich auf die Zwecke der Personalsuche und Personaladministration.

Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie ihre Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Wege, beispielsweise per E-Mail oder über unser Karriere-Portal, übermittelt haben.

Sollte aus der Bewerbung ein Anstellungsvertrag entstehen, werden ihre übermittelten Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterverarbeitet.

Sollte jedoch kein Anstellungsvertrag entstehen, werden ihre Bewerbungsunterlagen nach Ablauf einer 6-monatigen Aufbewahrungsfrist rechtskonform gelöscht, sofern einer Löschung keine Rechtsvorschrift Gegenteiliges vorsieht.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • 6 Monate bei Ablehnung der Bewerbung
  • bei Evidenthaltung für die Dauer Ihrer Einwilligung
  • bei Umwandung in ein Dienstverhältnis für die Dauer der Anstellung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen


Server-Log

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Herkunfts-Website (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Verwendungszweck die Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

  • die Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • die Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken

Die erhobenen Daten werden in keinem Fall dafür verwenden, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Rechtsgrundlage:

  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO

Speicherdauer:

  • 6 Monate ab Datenanlage


KlimaTicket Ö - gemeinsame Datennutzung

Verantwortliche für das KlimaTicket Ö im Sinne von Artikel 4 Ziffer 7 DSGVO ist das Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie (Klimaschutzministerium). Sämtliche Informationen zum Thema Datenschutz können Sie über den nachfolgenden Link gerne einsehen Datenschutzerklärung können: https://www.klimaticket.at/

Die ÖBB-Personenverkehr AG stellt eine gemeinsame Vertriebsplattform auf Grundlage des One Mobility Gesetz, BGBl. I Nr. 75/2021 idgF zur Verfügung, in dessen Rahmen Daten zu ÖBB-Produkten (zB VorteilsCard, Upgrade, Reservierung) als auch zum KlimaTicket Ö verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ausnahme der gemeinsamen Stammdatenverwaltung und -verwendung im Kundenkonto getrennt.

Die Rechtsgrundlage für diese gemeinsame Datenverarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit e DSGVO iVm § 2 Abs 1 One Mobility Gesetz. Die im öffentlichen Interesse liegende Aufgabenwahrnehmung liegt in der Schaffung eines gemeinsamen Vertriebssystems für den öffentlichen Personenverkehr, um den Zugang zum öffentlichen Verkehrsnetz zu erleichtern und damit einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Von dieser gemeinsamen Datenverarbeitung sind alle Personen betroffen, die ein KlimaTicket Ö oder ein Produkt der ÖBB-Personenverkehr AG kaufen.
Soweit es das Kundenkonto der ÖBB-Personenverkehr AG sowie den KlimaTicket Ö-Webshop betrifft, besteht die Besonderheit darin, dass Kunden die Möglichkeit haben, sich mit den Zugangsdaten des Kundenkontos der ÖBB-Personenverkehr AG auch im KlimaTicket Ö-Webshop anzumelden. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei in Rahmen einer gemeinsamen Verantwortung im Sinne des Artikels 26 DSGVO.

Verantwortliche im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung im Sinne des Artikels 4 Ziffer 7 DSGVO sind

  1. das Klimaschutzministerium für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem KlimaTicket Ö,
  2. die ÖBB-Personenverkehr AG für die Datenverarbeitung und den Vertrieb von ÖBB-Produkten und
  3. die One Mobility GmbH für die Zurverfügungstellung eines diskriminierungsfreien Zugangs zum gemeinsamen Vertriebssystem im Sinne des § 2 des One Mobility Gesetzes.

Eine beschränkte Anzahl Ihrer Kundendaten wird daher im Rahmen einer gemeinsamen Kundenbasis gemäß One Mobility Gesetz im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortung zwischen Klimaschutzministerium, One Mobility GmbH und ÖBB-Personenverkehr AG verarbeitet. Gegenstand der gemeinsamen Verarbeitung sind bestimmte Stammdaten bestehend aus:

  • Anrede
  • Name
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
  • Foto
  • Kontaktdaten
  • Bankdaten
  • Kartenbezogene Daten

Der Zweck dieser gemeinsamen Datenverarbeitung besteht darin, dass

  1. Sie als Kunde Ihre Stammdaten im gemeinsamen Vertriebssystem nur einmal erfasst müssen und
  2. Ihre Stammdaten nur einmal mit Wirkung für alle Verantwortliche geändert werden müssen

Stammdaten sind damit für alle Verantwortlichen immer auf dem aktuellen Stand. Dadurch werden einerseits mögliche Synergien genutzt und die Nutzung des Vertriebssystem sowohl für die Kunden als auch für die Verantwortlichen verbessert. Andererseits wird damit auch sichergestellt, dass alle Verantwortlichen ihre Verpflichtung gemäß Artikel 5 Abs. 1 lit d DGSVO erfüllen, wonach jeder Verantwortliche die angemessenen Maßnahmen zu treffen hat, dass Daten richtig und auf neuesten Stand sind.

Das Klimaschutzministerium, die One Mobility GmbH und die ÖBB-Personenverkehr AG haben aus diesem Grund als gemeinsame Verantwortliche für diese Datenverarbeitung eine spezielle Vereinbarung geschlossen, die festlegt, wer von ihnen welche Verpflichtung gemäß DSGVO wahrnimmt.

Sie können Ihre Betroffenenrechte gemäß Artikel 15 bis 22 DSGVO bei allen drei Verantwortlichen geltend machen, bevorzugt sollten Sie sich an jenen Verantwortlichen wenden, mit dem Sie in einer Vertragsbeziehung stehen. Die Bearbeitung erfolgt mit Wirkung für alle Verantwortlichen durch das Klimaschutzministerium und die ÖBB-Personenverkehr AG.

Meldungen an die Aufsichtsbehörde bzw. an die Betroffenen gemäß Artikel 33 und 34 DSGVO wird die ÖBB-Personenverkehr AG mit Wirkung für alle drei Verantwortlichen vornehmen.

Kontaktdaten für die Geltendmachung eines Auskunftsbegehrens:

Klimaschutzministerium: datenschutz@bmk.gv.at

ÖBB-Personenverkehr AG: datenschutz.personenverkehr@pv.oebb.at

One Mobility GmbH: office@one-mobility.at


5% Aktion auf Tiroler Klimatickets

Sie haben bei Erwerb eines Klimatickets Tirol die Möglichkeit sich einen 5% Vorteil zu sichern. Dazu müssen Sie lediglich vor Erwerb des Klimatickets einen Gutschein-Code anfordern. Sie erhalten dann per E-Mail den Gutschein-Code, welchen Sie beim Online-Kauf (VVT-Tickets-App oder über tickets.vvt.at) eines Tiroler Klimatickets beim Bezahlvorgang einfügen. Die Gültigkeit des Gutschein-Codes erstreckt sich auch auf unsere Verkaufsstellen. 

Der Gutschein-Code ist zweckgebunden. Barablöse sind ausgeschlossen. Es kann nur ein Gutschein je Tiroler Klimaticket eingelöst werden.


​Rechtsgrundlage(n):

  Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO


Speicherdauer: 

·         7 Jahre ab Gutschein-Zustellung (Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist)

3. Betroffenenrechte

Sie haben gemäß Datenschutz-Grundverordnung umfassende Rechte, wie:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Zur Wahrnehmung ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an uns.

Ohne vorherige erfolgreiche Identitätsfeststellung, können wir Betroffenenbegehren nicht bearbeiten. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, die Identitätsfeststellung entsprechend zu unterstützen und ihrer Anfrage eine Ausweiskopie beilzulegen.

Wenn Sie zur Auffassung gelangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42 1030 Wien.

Wahrnehmung eines Betroffenenrechts

Bei Anfragen zum Thema Datenschutz bzw. zur Wahrnehmung der obig illustrierten Rechte erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

  • per E-Mail an: datenschutz@VVT.at*
  • per Post an: Verkehrsverbund Tirol GesmbH, Sterzinger Strasse 3, 6020 Innsbruck *

*Bitte amtliche Ausweiskopie beifügen.

4. Datenübermittlung/Datenübertragung

Datenübermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der betrieblichen Interessen, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Der VVT kann Ihre personenbezogenen Daten an Lieferanten weitergeben, die in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen Dienstleistungen erbringen.

Der VVT kann Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere verbundenen Unternehmen und Partner weitergeben.

Darüber hinaus kann der VVT Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, rechtlich oder behördlich verpflichtet sind oder wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physische Schäden oder finanzielle Verluste zu vermeiden.

Der VVT behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu übertragen, wenn wir unsere Geschäftstätigkeit oder Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation).

Datenübertragungen

Der VVT kann ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Landes übertragen, in dem die Informationen ursprünglich gesammelt wurden. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie in dem Land, in dem Sie die personenbezogenen Daten ursprünglich angegeben haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übertragen, schützen wir diese Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, und diese Übertragungen unterliegen dem jeweils geltenden Recht.

Die Länder, an die wir die personenbezogenen Daten weitergeben befinden sich

  • innerhalb der Europäischen Union oder
  • außerhalb der Europäischen Union

Wenn wir personenbezogene Daten aus der Europäischen Union an Länder oder internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermitteln, erfolgt die Übertragung auf der Grundlage:

  • eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
  • In Ermangelung eines solchen aufgrund anderer gesetzlich zulässiger Gründe wie das Vorliegen eines rechtlich verbindlichen und durchsetzbaren Dokuments zwischen den Behörden oder öffentlichen Stellen, verbindlicher interner Unternehmensregeln, Standarddatenschutzklauseln sowie genehmigter oder zertifizierter Verhaltensregeln.

In Ausnahmefällen kann eine Datenübertragung auch auf Grundlage des Art. 49 DSGVO erfolgen:

  • Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO

die betroffene Person hat in die vorgeschlagene Datenübermittlung ausdrücklich eingewilligt, nachdem sie über die für sie bestehenden möglichen Risiken derartiger Datenübermittlungen ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien unterrichtet wurde,

  • Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO

die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich,

  • Art. 49 Abs. 1 lit. c DSGVO

die Übermittlung ist zum Abschluss oder zur Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags erforderlich.

5. Newsletter

Sie können Ihre Einwilligung zur Zusendung von diversen Newslettern erteilen.

Bei der Registrierung im Ticket-Shop können Sie in unser Service für Angebote und Neuigkeiten einwilligen.

Weiters erhalten Sie abgestimmte Informationen und Empfehlungen (basierend auf Ihren bisherigen Kauf- und Fahrverhalten oder Ihren sonstigen persönlichen Vorlieben) per E-Mail, Telefon, SMS oder über sonstige VVT-Kanäle (z.B. VVT-Konto).

Der Inhalt der Angebote, Informationen und Empfehlungen umfasst insbesondere aktuelle Angebote, Produkte, Reisen, Services, Gewinnspiele, Gutscheine, Kampagnen, Kundenbefragungen sowie sonstige Kundenbindungsmaßnahmen.

Ihre Daten, die zu diesem Zweck vom VVT verwendet werden, sind:

  • Vor-/Nachname
  • Geburtsdatum
  • Adress- und Kontaktdaten
  • zu meiner Person gespeicherte Details zu Buchungs-, Kunden- und Zeitkarten-, Ermäßigungs-, Reise- und Gutscheindaten
  • Geo-Daten
  • mir zugeordneten Präferenzen und Kundenbindungsmaßnahmen
  • Geräte- und Browserinformationen inklusive mein zuordenbares Nutzungsverhalten
  • Daten zu eventuellen Mobilitätspräferenzen bzw. allfälligen Einschränkungen

Sie willigen ein, dass die zuvor genannten personenbezogenen Daten vom VVT zum Zweck der Zusendung von Informationen über Angebote, Produktinnovationen, Gewinnspielen verarbeitet werden.

Die von Ihnen erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, berührt wird. Sie können zudem jederzeit das Newsletter-Abonnement mittels Klick auf Abmelden/unsubscribe von jedem Newsletter/Mailing aus kündigen.

Widerrufen Sie ihre Einwilligung werden ihre personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht, sofern keine Rechtsvorschrift Gegenteiliges vorsieht.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
  • unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO

Speicherdauer:

  • für die Dauer Ihrer Einwilligung

Einsatz von Brevo

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels "Brevo", einer Newsletter-Versandplattform des deutschen Anbieters Sendinblue GmbH - www.brevo.com.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletter-Empfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Brevo in Deutschland gespeichert. Brevo verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann Brevo diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Brevo nutzt die Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von Brevo. (https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/).

Protokollierung

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse.

Statistische Erhebung und Analysen

Im Rahmen des Aufrufs des Newsletters werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch nicht unser Bestreben, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

6. Cookie

Grundsätzlich erfassen wir Informationen, wenn Sie unsere Websites aufrufen. Diese Informationen werden als "Cookie" bezeichnet. Zusammen mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihre Besuche auf unserer Website noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich, kann aber dadurch eingeschränkt sein.

ALLE INFORMATIONEN FINDEN SIE IN UNSERER COOKIE ERKLÄRUNG

Diese Cookie Erklärung versteht sich als Ergänzung zu den Datenschutzbestimmungen der Verkehrsverbund Tirol GmbH.

7. Google Tools

Verwendung von Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

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  • Für die Dauer Ihrer Einwilligung


Verwendung von Google Maps

Diese Webseite verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier.

Rechtsgrundlage:

  • Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO

Speicherdauer:

  • Für die Dauer Ihrer Einwilligung


Verwendung von Google Adwords Conversation Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.

Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter:

8. Social-Media und Third-Party Tools

Eingebettete YouTube-Videos

Auf einigen unserer Webseiten betten wir Youtube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von YouTube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. YouTube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei "YouTube" finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/


ISSUU

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Social Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland betrieben wird. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter "2-Klick"- oder "Shariff"-Lösung in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Das Plugin übermittelt dann Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Facebook. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe der Plugins erhebt. Nach unserem Kenntnisstand erhält Facebook jedenfalls Informationen darüber, welche unserer Webseiten Sie aktuell und zuvor aufgerufen haben. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook auch dann die Informationen, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, wenn Sie kein Profil bei Facebook besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem bei Facebook veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie Mitglied des sozialen Netzwerks von Facebook sind und das Sammeln von Daten über unsere Webseiten sowie die Zusammenführung Ihrer Nutzerdaten mit den über Sie bei dem sozialen Netzwerk Facebook gespeicherten Daten begrenzen möchten, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook abmelden. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser für die Zukunft komplett verhindern, z.B. mit dem Skript-Blocker "NoScript" (http://noscript.net/).


Instagram

Wir verwenden auf unserer Webseite Funktionen des Social Media Netzwerks Instagram der Firma Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Mit den Funktionen zum Einbetten von Instagram-Inhalten (Embed-Funktion) können wir Bilder und Videos anzeigen.

Durch den Aufruf von Seiten die solche Funktionen nutzen werden Daten (IP-Adresse, Browserdaten, Datum, Uhrzeit, Cookies) an Instagram übermittelt, gespeichert und ausgewertet.

Sollten Sie ein Instagram-Konto haben und angemeldet sein, werden diese Daten Ihrem persönlichen Konto und den darin gespeicherten Daten zugeordnet.

Welche Informationen Instagram sammelt und wie Instagram diese verwendet, finden Sie auf https://help.instagram.com/519522125107875.

9. SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.  Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge "https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

10. Änderungen oder Ergänzungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und unangekündigt, Änderungen oder Ergänzungen der Informationsinhalte durchzuführen. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Stand: 20.01.2024